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景茂名都榮耀起航 加強(qiáng)培訓(xùn)誓師奮戰(zhàn)

2011-10-19 3413     來源:景茂集團(tuán)

景茂.名都開盤在即,為盡快提升一線員工整體素質(zhì),更好地展現(xiàn)集團(tuán)品牌形象和項(xiàng)目品質(zhì)。9月初,集團(tuán)對營銷部、景燦物業(yè)公司制定了長達(dá)一個(gè)半月的專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。

此次專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃共計(jì)6次公共培訓(xùn)課程和33次部門內(nèi)訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)文化概況、置業(yè)及物業(yè)商務(wù)禮儀、法律法規(guī)知識、客戶服務(wù)管理等內(nèi)容。

9月22日晚7點(diǎn)在名都項(xiàng)目部,由集團(tuán)公司人力資源分管副總經(jīng)理蒲楊同志對景茂概況及文化做介紹,拉開了此次專項(xiàng)培訓(xùn)的序幕;隨后,人力資源部謝婷婷、申芮欣同志分別對景茂文化、個(gè)人成長做了分享介紹。本次培訓(xùn)讓參訓(xùn)同事更加深入地了解到集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略、核心文化、集團(tuán)化運(yùn)作架構(gòu),更加明確了大家的工作目標(biāo),并堅(jiān)定了成功銷售的必勝信念。

9月29日晚7點(diǎn),由禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專業(yè)老師帶來的《商務(wù)禮儀》,使培訓(xùn)集趣味性與知識性于一體,通過對優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)、完美職業(yè)形象塑造兩個(gè)板塊的重點(diǎn)培訓(xùn),使參訓(xùn)人員對職業(yè)形象塑造、標(biāo)準(zhǔn)行為規(guī)范和優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)有了系統(tǒng)思維提升。培訓(xùn)結(jié)束后,營銷部、景燦物業(yè)分別從銷售、物業(yè)2組員工當(dāng)中選1-2名作為組長,對小組成員的標(biāo)準(zhǔn)站坐行姿,個(gè)人形象行為規(guī)范作上崗前檢查,將學(xué)習(xí)成果帶回所在部門進(jìn)行培訓(xùn)和推行落實(shí)。

前兩場專項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后,營銷部、物業(yè)公司將面向本部門員工開展內(nèi)訓(xùn)課程,集團(tuán)人力資源部也將合理安排公共課程培訓(xùn)。

本次專項(xiàng)培訓(xùn),公司上下高度重視,總公司人力資源部全員參與,營銷部、物業(yè)公司負(fù)責(zé)人親任各個(gè)環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人、協(xié)調(diào)人,全力確保培訓(xùn)目標(biāo)的有效達(dá)成。

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